Preguntas frecuentes

Los Ghost Credits (GC) son la moneda virtual del juego que se usa en los torneos del Modo Fantasma. No se pueden retirar ni canjear por dinero directamente, pero puedes usarlos para entrar en torneos elegibles con dinero real, y si ganas, el premio en efectivo es tuyo.

Recibes un saldo inicial de GC al registrarte. Ganas GC adicionales al ganar rondas en torneos de Ghost Mode, posicionándote bien en la clasificación de Ghost y mediante bonos promocionales.

No directamente: los Ghost Credits no se pueden retirar ni canjear por dinero. Pero puedes usarlos para entrar en torneos elegibles con dinero real, y si ganas, el premio en efectivo es tuyo.

El Team Play te permite formar equipo con tus amigos en un torneo. Cada compañero paga la cuota de inscripción normal y juega su propia partida. Si cualquier miembro de tu equipo es el último en pie, el premio se reparte por igual entre todos los que quedaron bloqueados en el equipo, de modo que todo el equipo gana junto aunque solo uno de ustedes sobreviva.

En un torneo que admita Team Play, elige "Entrar como equipo" y luego invita a amigos que sigues o invita a personas por correo electrónico. Cada persona que invites debe aceptar y pagar la cuota de inscripción para unirse. Puedes ver tu plantilla y las invitaciones pendientes en el panel "Tu equipo" de la página del torneo.

Los equipos se bloquean 5 minutos antes de que comience el torneo (este tiempo de bloqueo puede variar según el torneo). Una vez bloqueado, nadie puede unirse ni salir, y la plantilla bloqueada es la lista final de jugadores que compartirán cualquier premio. Las invitaciones que no se hayan aceptado al momento del bloqueo simplemente caducan.

El premio se divide por igual entre todos los miembros bloqueados del equipo. Por ejemplo, si tu equipo tiene 5 miembros y uno de ellos gana un premio acumulado de 100 USDC, cada uno de los 5 miembros recibe 20 USDC, sin importar qué compañero sobrevivió hasta el final.

Los equipos pueden tener entre 2 y 11 jugadores. El máximo exacto se establece por torneo y se muestra cuando creas tu equipo.

Aun así ganas. Mientras cualquier miembro bloqueado de tu equipo sea el último en pie, cada compañero bloqueado comparte el premio por igual, incluso los que fueron eliminados antes o pasaron al Ghost Mode. Puedes seguir el estado en vivo de cada compañero (activo, ghost, eliminado, ganador) en el panel "Tu equipo".

Team Play está disponible en los torneos de dinero real, incluidos los torneos a los que puedes entrar con Ghost Credits, ya que aun así compites por el premio en efectivo real. No está disponible en los torneos de juego gratuito ni en los torneos clasificatorios (feed-in). El premio de un torneo clasificatorio es una única plaza en un evento de dinero real más grande, que no se puede compartir, así que te clasificas por tu cuenta y luego formas equipo en el torneo de dinero real al que te has ganado el acceso.

Cuando reclamas un bono en efectivo, como un bono de igualación de depósito o un cupón, ese bono viene con un requisito de juego (apuesta). Esto significa que necesitas apostar un múltiplo del monto del bono en inscripciones a torneos antes de que los fondos del bono se desbloqueen en tu saldo retirable. El requisito predeterminado es 15× el bono, pero una promoción específica puede establecer su propio múltiplo.

El monto del bono queda bloqueado hasta que completes el requisito de juego. En los bonos de igualación de depósito, la porción igualada es el bono que queda bloqueado. Tus propios fondos depositados y ganados no forman parte del bono y permanecen en tu saldo retirable.

Sí, puedes retirar tu saldo no proveniente de bonos (retirable) en cualquier momento. Sin embargo, retirar mientras un bono sigue activo puede hacer que pierdas el bono restante no liberado, según los términos de la promoción. Verás el monto en riesgo antes de confirmar un retiro.

Las inscripciones a torneos cuentan para tu requisito de juego. A medida que apuestas, tu progreso aumenta; una vez que alcanzas el monto requerido, el bono se libera automáticamente en tu saldo retirable. Puedes seguir tu progreso en la sección de bonos de tu billetera.

No. Los bonos de Ghost Credits no tienen requisito de apuesta. Los Ghost Credits no se pueden retirar ni canjear por dinero directamente (aunque puedes usarlos para entrar en torneos elegibles con dinero real). El requisito de apuesta solo se aplica a los bonos en efectivo (USDC) que eventualmente se pueden retirar.

Aceptamos más de 50 criptomonedas, incluidas BTC, ETH y USDT, a través de nuestro proveedor de pagos, convertidas automáticamente a USDC, la moneda de liquidación de tu cuenta. Cuando inicias un depósito, se te muestra una dirección de depósito de un solo uso (y, para monedas distintas de USDC, una cotización de conversión en vivo) en la sección Billetera.

Los depósitos se acreditan automáticamente una vez que se reciben las confirmaciones de red requeridas. El tiempo depende de la criptomoneda y la red que envíes, pero la mayoría de los depósitos se acreditan en pocos minutos.

El depósito mínimo se muestra en la sección Billetera de tu cuenta.

Ve a Billetera → Retirar, elige la criptomoneda y la red para tu pago, luego ingresa la dirección de tu billetera y el monto que deseas retirar. Los retiros se pagan en cripto y normalmente se completan en un plazo de 24 horas. Aplica un monto mínimo de retiro.

Se descuenta una pequeña tarifa de red de los retiros para cubrir el coste de la transacción en cadena. La tarifa exacta se muestra antes de que confirmes el retiro.

Cada ronda utiliza un Mersenne Twister (MT19937) inicializado con entropía aleatoria real de un módulo de seguridad de hardware (HSM) de Google Cloud KMS. Ni la plataforma ni ningún jugador pueden predecir o influir en la semilla.

Antes de que se abra una ronda, publicamos un hash SHA-256 de la semilla MT. Esto compromete a la plataforma con un resultado específico antes de que cualquier jugador envíe una predicción. Una vez finalizada la ronda se revela la semilla en bruto, permitiendo que cualquiera verifique el resultado de forma independiente. Consulta la página de Equidad para todos los detalles y una herramienta de verificación interactiva.

Sí. Visita la página de Equidad, introduce un ID de ronda en la herramienta interactiva y te devolveremos el hash de la semilla pre-comprometida y (una vez finalizada la ronda) la semilla en bruto revelada. Después puedes ejecutar SHA-256 tú mismo para confirmar que coinciden.

Los IDs de ronda se muestran en el historial del torneo. Siguen el formato tournamentId_round_N (por ejemplo abc123_round_5).

Comparte tu enlace de referido único con tus amigos. No hay bono por registro; en cambio, durante los primeros 12 meses de cada jugador referido ganas el 5% de su cuota de inscripción (buy-in) en cada torneo de pago al que se una, acreditado automáticamente cuando cada uno de esos torneos finaliza. Tus ganancias se acumulan en tu saldo de afiliado, listas para reclamar.

Tu enlace de referido está disponible en la sección Referidos del panel de tu cuenta.

Tu comisión del 5% se acredita cada vez que finaliza un torneo de pago de un jugador referido y aparece en tu saldo de afiliado, normalmente poco después de que ese torneo se liquide. No hay ningún bono por registro aparte.

Si deseas establecer límites de depósito, tomarte una pausa de enfriamiento o autoexcluirte, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o el widget de soporte y pondremos en marcha los controles adecuados para ti.

Cuando la autoexclusión está activa, tu cuenta queda bloqueada para participar en cualquier torneo de pago durante el periodo que elijas. El Ghost Mode también puede estar restringido. La autoexclusión no puede revertirse antes de tiempo — es intencionado para ayudarte a mantener tu compromiso.

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento. Nos tomamos el juego responsable muy en serio y podemos ayudarte a establecer límites o tomar un descanso. También puedes encontrar recursos en BeGambleAware o en tu autoridad local de juego responsable.

Ve a Configuración → Perfil. El nombre de usuario puede cambiarse una vez cada 30 días.

Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada por error, contacta con soporte indicando los detalles de tu cuenta. Lo revisaremos y responderemos en un plazo de 48 horas.

Abre el chat en vivo / widget de soporte en la esquina inferior de cualquier página para iniciar una conversación o crear un ticket, o usa el enlace de Soporte en el pie de página. Procuramos responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.

Solo recopilamos los datos necesarios para operar tu cuenta y cumplir con las leyes aplicables. No vendemos tus datos personales a terceros. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.