Juego Responsable
Last updated: 9 de febrero de 2026
Knockout está aquí para ofrecer una experiencia de juego excelente y agradable, y reconocemos nuestra responsabilidad en la prevención de conductas problemáticas. Aconsejamos a todos los jugadores que tengan en cuenta lo siguiente y no jueguen de forma irresponsable:
- Juegue por entretenimiento, no para ganar dinero.
- Evite intentar recuperar las pérdidas.
- Establezca límites para usted mismo.
- No permita que el juego interfiera con sus responsabilidades diarias.
- Nunca apueste si no puede cubrir las pérdidas.
- Tome descansos.
Tus controles
Establece límites de depósito y de pérdidas, tómate un descanso o autoexcluyete. Estas herramientas se aplican de inmediato en depósitos y juego.
Gestionar tus controlesAutoevaluación
Vea las siguientes preguntas. Si su respuesta a la mayoría de ellas es "SÍ", le aconsejamos que tome medidas para evitar que el juego afecte negativamente su vida:
¿Afecta el juego a su trabajo?
¿El juego ha causado discusiones con su familia o amigos?
¿Siempre vuelve a jugar para recuperar sus pérdidas?
¿Ha pedido dinero prestado para apostar?
¿Ve el juego como una fuente de ingresos?
¿Le resulta difícil limitar su actividad de juego?
¿Qué hacer?
A continuación se enumeran organizaciones de prestigio comprometidas con ayudar a quienes tienen problemas con el juego, y pueden ser contactadas en cualquier momento:
Gamblers Anonymous
Una hermandad de personas que comparten su experiencia y se apoyan mutuamente en la recuperación de la adicción al juego.
- Sitio web: www.gamblersanonymous.org
Gambling Therapy
Consejos prácticos y apoyo emocional gratuitos para cualquier persona afectada por el juego problemático.
- Sitio web: www.gamblingtherapy.org
GamCare
Información, apoyo y asesoramiento gratuitos para jugadores con problemas.
- Sitio web: www.gamcare.org.uk
- Teléfono: 0808 8020 133 (24/7)
Cómo podemos ayudar
Aconsejamos a todos los jugadores preocupados por su comportamiento de juego que tomen un descanso excluyéndose de su cuenta de juego. La autoexclusión bloquea su cuenta del juego de pago durante el período que solicite, desde una pausa breve hasta de forma permanente, y no se le enviará ningún material promocional.
Comunícate con nuestro experimentado equipo de Atención al Cliente en cualquier momento para gestionar esto y con gusto te ayudarán. También está disponible un período de enfriamiento más corto si solo necesitas una breve pausa. Te recomendamos que contactes a todos los demás sitios de juego donde tengas una cuenta y solicites la autoexclusión allí también.
Modo Ghost (Juego Gratuito)
Knockout ofrece una función "Modo Ghost" que permite a los usuarios participar en torneos sin pagar una cuota de entrada. Los participantes del Modo Ghost:
- No pagan cuotas de entrada y no son elegibles para premios en USDC.
- Pueden ganar Ghost Credits (GC) y otras recompensas no monetarias.
- Experimentan toda la emoción de los torneos sin riesgo financiero.
Si desea disfrutar del juego sin riesgo financiero, el Modo Ghost siempre está disponible.
Juego de Menores
Los jugadores deben tener la edad legal para apostar en su jurisdicción (al menos 18+) para jugar en Knockout. Es su responsabilidad conocer la restricción de edad donde residen y juegan, y confirmar su legitimidad al crear una cuenta. También aconsejamos a los padres lo siguiente:
- Proteja con contraseña su ordenador, móvil y/o tableta.
- No deje el dispositivo desatendido mientras esté conectado a su cuenta.
- Asegúrese de que los detalles de la cuenta y las tarjetas de crédito sean inaccesibles para los niños.
- No guarde contraseñas en su ordenador; escríbalas y guárdelas fuera del alcance.
- Descargue software de filtrado (por ejemplo, Net Nanny) para evitar que los menores accedan a sitios inapropiados.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre el juego responsable o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros:
- A través de la función de soporte en la aplicación
Recuerde: el juego debe ser divertido. Si deja de serlo, es hora de parar.
