Política de Privacidade

A Knockout.Global ("Knockout", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações ao utilizar nosso site, aplicativos móveis e serviços (em conjunto, a "Plataforma"). Leia esta política com atenção. Ao usar a Plataforma, você consente com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

A Plataforma é operada pela MAD MATRIX SOLUTIONS LTD (número de registro da empresa 000054645), San Victor Street, Orange Walk Town, Belize, que é a controladora de dados responsável pelos seus dados pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados pessoais são tratados, pode entrar em contato conosco usando os dados da seção "Fale Conosco" abaixo.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você fornece

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Informações da Conta: Nome de usuário, endereço de e-mail e detalhes do perfil quando você cria uma conta.
• Verificação de Identidade (KYC): Nome legal completo, data de nascimento, documentos de identificação emitidos pelo governo e comprovante de endereço enviados durante o processo de verificação.
• Informações Financeiras: Endereços de carteira de criptomoeda USDC usados para depósitos e saques, histórico de transações e saldos de conta.
• Dados do Telegram: Quando você se conecta via Telegram, coletamos seu ID de usuário do Telegram, nome de exibição, nome de usuário e foto de perfil conforme fornecidos pela API de autenticação do Telegram.
• Comunicações: Mensagens e correspondências enviadas à nossa equipe de suporte ou pela Plataforma.
• Informações de Indicação: Códigos de indicação usados no cadastro e relações de indicação associadas.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa a Plataforma, coletamos automaticamente determinadas informações, incluindo:

• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e versão do navegador e identificadores exclusivos do dispositivo.
• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos usados, torneios em que participou, atividade de jogo e padrões de interação.
• Dados de Log: Endereço IP, horários de acesso, URLs de referência e logs de erros.
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada com base no seu endereço IP, utilizada para garantir conformidade com requisitos jurisdicionais.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Gerenciamento de Conta: Criar, manter e proteger sua conta.
• Prestação do Serviço: Operar torneios, processar inscrições, calcular resultados e distribuir prêmios.
• Processamento de Pagamentos: Processar depósitos, saques e acompanhar o saldo da conta.
• Verificação de Identidade: Verificar sua identidade e idade, e cumprir as regulamentações de combate à lavagem de dinheiro (AML) e conheça seu cliente (KYC).
• Prevenção de Fraudes: Detectar e prevenir atividades fraudulentas, conluio, multicontas e outras condutas proibidas.
• Comunicação: Enviar avisos relacionados ao serviço, atualizações e comunicações promocionais (com seu consentimento quando exigido).
• Aprimoramento: Analisar padrões de uso, melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.
• Conformidade Legal: Cumprir leis, regulamentações e processos legais aplicáveis.
• Jogo Responsável: Monitorar sinais de jogo problemático e implementar medidas de jogo responsável.

3. Compartilhamento e divulgação de informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Dados Públicos do Perfil: Seu nome de usuário, avatar, Ghost Credits (GC) e estatísticas de torneio são visíveis para outros usuários em rankings e torneios.
• Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com prestadores de serviço terceirizados que executam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade, provedores de hospedagem e ferramentas de análise.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental.
• Proteção de Direitos: Podemos divulgar informações para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou patrimônio, e os de nossos usuários e do público.
• Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da operação.
• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações com terceiros mediante seu consentimento explícito.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Dados de criptomoedas e carteira

Devido à natureza da tecnologia blockchain, observe o seguinte:

• As transações de criptomoeda são registradas em blockchains públicas e são inerentemente transparentes. Não podemos controlar a visibilidade das transações na blockchain.
• Armazenamos seus endereços de carteira USDC para processar depósitos e saques. Esses endereços ficam associados à sua conta internamente, mas não são publicamente vinculados à sua identidade em nossa Plataforma.
• Não armazenamos chaves privadas. Você é o único responsável pela segurança das suas carteiras de criptomoeda.

5. Dados de verificação KYC

Quando você envia documentos de verificação de identidade:

• Os documentos são processados de forma segura e armazenados com criptografia.
• Podemos utilizar serviços terceirizados de verificação de identidade para processar seus documentos.
• Os dados de KYC são retidos pelo tempo exigido pelas regulamentações aplicáveis, o que pode se estender além do encerramento da conta.
• O acesso aos documentos de KYC é estritamente limitado a pessoal autorizado.

6. Integração com Telegram

Se você se autenticar via Telegram ou vincular sua conta do Telegram:

• Recebemos e armazenamos seu ID de usuário do Telegram, nome de exibição, nome de usuário e foto de perfil.
• Não acessamos suas mensagens, contatos ou quaisquer outros dados do Telegram além do que é fornecido pela API de autenticação.
• Você pode desvincular sua conta do Telegram a qualquer momento nas configurações da conta.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para:

• Manter sua sessão e autenticar sua identidade.
• Lembrar suas preferências e configurações (como seleção de tema).
• Analisar padrões de uso e aprimorar a Plataforma.
• Rastrear códigos de indicação e relações de afiliação.

Você pode controlar as configurações de cookies pelo seu navegador. No entanto, desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Mecanismos de autenticação seguros e controles de acesso.
• Avaliações periódicas de segurança e monitoramento.
• Acesso restrito a dados pessoais com base na necessidade.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

8.1 Notificação de violação de dados

Se uma violação de segurança comprometer suas informações pessoais e for provável que resulte em risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos os usuários afetados sem demora indevida e notificaremos o órgão regulador de jogos competente dentro do prazo exigido pela lei aplicável e pelas condições da nossa licença (no prazo de 24 horas, quando assim exigido). Tais notificações descreverão, na medida do conhecido, a natureza da violação, as categorias de informação afetadas, as prováveis consequências e as medidas que tomamos ou propomos tomar para sanar a violação e mitigar quaisquer danos.

9. Retenção de dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Especificamente:

• Os dados da conta são retidos durante a vigência da conta e por um período razoável posterior.
• Os registros de transações são retidos conforme os requisitos de manutenção de registros financeiros.
• Os documentos de KYC são retidos conforme exigido pelas regulamentações de combate à lavagem de dinheiro.
• Os dados de uso e logs são normalmente retidos por até 24 meses.

10. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais, sujeito a requisitos legais e regulatórios.
• Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
• Objeção: Opor-se ao tratamento das suas informações em determinadas circunstâncias.
• Retirar Consentimento: Retirar o consentimento quando o tratamento for baseado nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco utilizando as informações fornecidas abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

11. Privacidade de Crianças

A Plataforma não é destinada a indivíduos com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Caso saibamos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

12. Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados distintas das da sua jurisdição. Ao usar a Plataforma, você consente com a transferência das suas informações para esses países. Adotamos salvaguardas apropriadas para garantir que suas informações permaneçam protegidas conforme esta Política de Privacidade.

13. Links de Terceiros

A Plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que acessar pela nossa Plataforma.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor após a publicação na Plataforma. Faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre alterações materiais por meio da Plataforma ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após quaisquer modificações constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.

15. Fale Conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:

• E-mail: support@madmatrix.gg
• Pela função de suporte integrada no app