利用規約
Last updated: 2026年2月9日
1. はじめに
本利用規約および以下に言及される文書（以下「本規約」）は、現在のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）およびその関連または連携サービス（総称して「本サービス」）の利用に適用されます。
本規約には、本ウェブサイトの利用に関するお客様の権利と義務に関する重要な情報が含まれており、お客様 — 当社のお客様（以下「お客様」）と当社との間の法的拘束力のある契約を構成するため、慎重にご確認ください。本ウェブサイトを利用および/または本サービスにアクセスすることにより、ゲストであるか、アカウント（以下「アカウント」）を持つ登録ユーザーであるかにかかわらず、お客様は、随時公開される修正とともに、本規約に拘束されることに同意するものとします。本規約に同意されない場合は、本サービスへのアクセスおよび本ウェブサイトの利用をお控えください。
本サービスは、ベリーズに登録された有限責任会社であるMAD MATRIX SOLUTIONS LTD（会社登録番号000054645、登録住所：San Victor Street, Orange Walk Town, Belize、以下「当社」）が所有し、2005年コンピューターゲーミングライセンス法007に基づきアンジュアン州でライセンスを取得しています。
2. 一般条項
当社は、いつでも本規約（以下に言及およびリンクされる文書を含む）を改訂および修正する権利を留保します。お客様は、本規約を定期的に確認するために、このページを定期的にご覧ください。修正は、本ウェブサイトへの公開時に直ちに拘束力を持ち、有効となります。かかる変更に異議がある場合は、直ちに本サービスの利用を停止する必要があります。かかる公開後も本ウェブサイトを継続して利用される場合、修正後の本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。変更後の規約が有効になる前に確定していないベットは、既存の規約の対象となります。
3. お客様の義務
お客様は、本ウェブサイトにアクセスし、本サービスを利用するすべての時点において、以下を承認します：
- 3.1. お客様は18歳以上、またはお客様に適用される法律もしくは法域においてギャンブルもしくはゲーミング活動が許可される法定年齢に達しています。当社は、いつでもお客様に年齢証明書類の提出を求める権利を留保します。
- 3.2. お客様は法的能力を有し、当社との間で法的拘束力のある契約を締結できます。法的能力を有しない場合は、本ウェブサイトにアクセスしたり本サービスを利用したりしてはなりません。
- 3.3. お客様はギャンブルが許可されている法域の居住者です。お客様は、その居住者またはその国内のいかなる者に対してもオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国の居住者ではありません。本サービスの利用が合法であることを確認するのは、お客様の単独の責任です。
- 3.4. お客様は、実際の所在地の識別をマスクまたは操作するVPN、プロキシ、または類似のサービスもしくはデバイスを使用してはなりません。
- 3.5. お客様は、使用する支払い方法の正規の利用者です。
- 3.6. お客様は、当社へのすべての支払いを誠実に行い、行われた支払いを取り消そうとしたり、第三者によってかかる支払いが取り消される原因となる行為をしたりしてはなりません。
- 3.7. ベットを行う際、お客様は本規約に従って本サービスに入金した金銭の一部または全部を失う可能性があり、その損失について全責任を負うものとします。
- 3.8. ベットを行う際、お客様は、ベットを行った時点で所在していた国で施行されているいかなる法律にも違反して取得した情報を使用してはなりません。
- 3.9. お客様は、他者を代理して、または商業目的でではなく、もっぱら私的な個人として個人的な立場でご自身を代理して行動しています。
- 3.10. お客様は、悪意を持って、または本サービスもしくは当社の完全性に悪影響を及ぼす方法で、本サービス内のいかなる市場または要素も操作しようとしてはなりません。
- 3.11. お客様は、本サービスに関連して、また本サービスを使用して行われるすべてのベットについて、常に誠実に行動するものとします。
- 3.12. お客様、または該当する場合はお客様の従業員、雇用主、代理人、家族は、当社のアフィリエイトプログラムにアフィリエイトとして登録されていません。
4. 利用制限
4.1. お客様は、以下の場合に本サービスを利用してはなりません：
- 4.1.1. お客様が18歳未満（またはお客様に適用される法域の法律で定められた成年年齢未満）である場合、または当社との間で法的拘束力のある契約を締結できない場合；
- 4.1.2. お客様が、その居住者またはその国内のいかなる者に対してもオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国に居住している場合；
- 4.1.3. お客様が以下の制限国の居住者であるか、そこから本ウェブサイトにアクセスしている場合：オーストラリア、オーストリア、フランスおよびその領土、ドイツ、オランダおよびその領土、スペイン、コモロ連合、英国、米国およびその領土、すべての制裁対象国、すべてのFATFブラックリスト掲載国、その他アンジュアンオフショア金融当局が禁止とみなすあらゆる法域；
- 4.1.4. いかなる手段によっても、他のお客様のニックネーム、メールアドレス、および/またはその他の情報を収集すること；
- 4.1.5. 他のお客様の活動または本サービス全般の運営を妨害したり、不当に影響を及ぼしたり影響を与えたりすること；
- 4.1.6. 求められていない商業広告、アフィリエイトリンク、その他の形式の勧誘を宣伝すること；
- 4.1.7. 本サービスもしくは他のお客様を欺こうとする試みとみなされうる方法、または不正な利益を得るために他のお客様と共謀する方法で；
- 4.1.8. 当社のオッズをスクレイピングしたり、当社の知的財産権を侵害したりすること；または
- 4.1.9. その他いかなる違法行為のためにも。
4.2. お客様は、アカウントを第三者に販売または譲渡することはできず、また第三者からプレイヤーアカウントを取得することもできません。
4.3. お客様は、いかなる方法によっても、プレイヤーアカウント間で資金を移動させることはできません。
4.4. お客様が本サービスを許可されていない目的で利用した場合、当社はお客様への書面による通知をもって、直ちにお客様のアカウントを終了することができます。また、特定の状況下では、お客様に対して法的措置を取る場合もあります。
4.5. 当社、そのライセンシー、ディストリビューター、卸売業者、子会社、広告、プロモーションその他の代理店、メディアパートナー、請負業者、小売業者の従業員、およびそれぞれの近親者は、会社の取締役またはCEOの事前の同意なしに、リアルマネーで本サービスを利用することは許可されていません。
5. 登録
お客様は、本サービスを利用するすべての時点において、以下に同意します：
- 5.1. 当社は、当社の単独の裁量により、また具体的な理由を伝える義務なく、いかなる申請者からの登録申請も受け付けを拒否する権利を留保します。
- 5.2. 本サービスを利用する前に、お客様は登録フォームを個人で記入し、本規約を読んで承諾する必要があります。本サービスでのベットを開始するか、賞金を出金するには、特定のチェックを通過することを含む、検証済みのお客様になることを当社が求める場合があります。有効な身分証明書および必要とみなされるその他の書類の提出を求められる場合があります。
- 5.3. お客様は、有効なメールアドレス（以下「登録メールアドレス」）を含む正確な連絡先情報を提供し、将来にわたって正確に保つために当該情報を更新する必要があります。アカウントの連絡先詳細を最新の状態に保つのは、お客様の責任です。
- 5.4. お客様は、本サービスに1つのアカウントのみを登録することが許可されています。当社に複数のアカウントが登録されていることが判明した場合、アカウントは直ちに閉鎖される対象となります。
- 5.5. お客様の財務的価値を確保し、身元を確認するために、当社は追加の個人情報の提供を求めたり、当社が必要と考える第三者の情報提供者を利用したりする場合があります。
- 5.6. 本サービスはパスワード不要のサインイン（Google、Telegram、または使い捨てのメールマジックリンク）を使用します。お客様は、本サービスへのアクセスに使用するメールアカウントおよびあらゆるサードパーティアカウントを安全に保つ責任を負い、サインインリンクをいかなる第三者とも決して共有してはなりません。
- 5.7. お客様は、いかなる時も、スクリーンキャプチャその他の類似の方法によって、本サービス上のいかなるコンテンツその他の情報を他のお客様その他いかなる者にも送信してはなりません。
- 5.8. 登録時に、お客様はウェブサイトで利用可能なすべての通貨を使用できる可能性を得られます。
- 5.9. 当社はお客様のためにアカウントを開設する義務を負わず、当社のウェブサイトのサインアップページは単なる申込みの誘引に過ぎません。
- 5.10. お客様の申請を受領した後、当社の規制上および法律上の義務を遵守するために、お客様にさらなる情報および/または文書の提供を求めるためにご連絡する場合があります。
6. お客様のアカウント
- 6.1. アカウントは複数の通貨を使用できます。この場合、すべてのアカウント残高および取引は、取引に使用された通貨で表示されます。
- 6.2. 当社は本サービスの利用に対して与信を行いません。
- 6.3. お客様が本規約を遵守していない場合、または遵守していないと当社が合理的に判断した場合、もしくは本サービスの完全性または公正性を確保するために、当社はアカウントを閉鎖または停止することができます。
- 6.4. 当社は、事前通知なしにいかなるアカウントも閉鎖または停止し、すべての資金を返還する権利を留保します。ただし、すでに発生している契約上の義務は履行されます。
- 6.5. 当社は、いかなる理由であっても、いつでもあらゆるベットを拒否、制限、キャンセル、または限度額の設定を行う権利を留保します。
- 6.6. 誤ってお客様のアカウントに入金された金額は当社の財産であり、当社がかかる誤りに気づいた場合、お客様に通知し、その金額はお客様のアカウントから差し引かれます。
- 6.7. 何らかの理由でお客様のアカウントが当座貸越となった場合、お客様は当座貸越額について当社に対して債務を負うものとします。
- 6.8. お客様は、ご自身のアカウントに関するエラーに気づき次第、速やかに当社に通知する必要があります。
- 6.9. ベットは純粋に娯楽と楽しみのためのものであり、楽しくなくなったらすぐにやめるべきであることを忘れないでください。ギャンブルのコントロールを失ったと感じた場合、当社は自己排除オプションを提供しています。
- 6.10. お客様は、ご自身のアカウントを他者に譲渡、販売、または質入れすることはできません。
- 6.11. お客様のアカウントの閉鎖をご希望の場合は、登録メールアドレスから当社のカスタマーサポート部門にメールをお送りください。
7. 資金の入金
- 7.1. すべての入金は、お客様ご自身の名義で登録された口座または支払いシステムから行う必要があり、他の通貨で行われた入金は日次為替レートを使用して換算されます。
- 7.2. お客様の入金および出金に手数料および料金が適用される場合があります。ほとんどの場合、当社はお客様のアカウントへの入金の取引手数料を負担します。ご自身の銀行手数料についてはお客様の負担となります。
- 7.3. 当社は金融機関ではなく、入金を処理するために第三者の電子決済処理業者を利用しており、当社が直接処理することはありません。
- 7.4. お客様は、本サービスの利用に関連して当社または支払いプロバイダーに支払われるべきすべての支払いおよび料金を全額支払うことに同意します。お客様はさらに、チャージバックを行ったり、入金を放棄、キャンセル、その他の方法で取り消したりしないことに同意します。
- 7.5. プロモーションまたはボーナスのオファーが提供され、お客様がこれを受け入れることを選択した場合、適用される賭け条件および有効期限を含む当該オファーの個別の条件が、オファーとともにお客様に提示され、本規約の一部を構成するものとします。
- 7.6. 犯罪行為および/または違法行為および/または許可されていない活動に由来する資金は、当社に入金してはなりません。
- 7.7. 取引記録のコピーおよび本規約のコピーを保管しておくことをお勧めします。
- 7.8. お客様が所在する法域では、インターネットギャンブルが違法である場合があります。その場合、お客様はこのサイトで入金するために支払い方法を使用することを許可されていません。
8. 資金の出金
- 8.1. お客様は、出金リクエストを送信することにより、プレイヤーアカウントに保有されている未使用かつ清算済みの資金を出金できます。1取引あたりの最低出金額は、アカウント閉鎖の場合を除き、10ユーロ（または他通貨での同等額）です。
- 8.2. 入金を少なくとも1回ロールオーバー（ベット）した場合、出金手数料はかかりません。それ以外の場合、マネーロンダリング対策のため、当社は8%（最低4ユーロ）の手数料を差し引く権利を有します。
- 8.3. 当社は、お客様のアカウントからの出金を許可する前に、身元確認の目的で、写真付き身分証明書、住所確認の要求、または追加の検証手続きを実施する権利を留保します。
- 8.4. すべての出金は、お客様のアカウントへの支払いに使用された元の支払い方法に対して行う必要があります。当社は、当社の裁量により、別の支払い方法への出金を許可する場合があります。
- 8.5. 資金を出金されたいが、お客様のアカウントにアクセスできない、休眠状態、ロック、または閉鎖されている場合は、当社のカスタマーサービス部門にお問い合わせください。
- 8.6. お客様の残高が入金総額の少なくとも10倍以上である場合、1か月あたりの出金は5,000ユーロ（または通貨同等額）に制限されます。その他の場合、1か月あたりの最大出金額は10,000ユーロです。
- 8.7. お客様が利用制限ポリシーに違反した場合、当社は出金または返金の処理が成功することを保証できません。
9. 支払い取引と処理業者
- 9.1. お客様は、当社に支払うべきすべての金銭を支払う全責任を負います。お客様は、すべての支払いを誠実に行い、支払いを取り消そうとしてはなりません。当社は、お客様が行う支払いのチャージバック、拒否、または取り消しごとに50ユーロの管理手数料を課す権利を留保します。
- 9.2. 当社は、お客様が行う支払いを処理するために、第三者の電子決済処理業者および/または加盟店銀行を利用する権利を留保します。
- 9.3. 当社のサイトで行われるすべての取引は、マネーロンダリングまたはテロ資金供与活動を防止するためにチェックされる場合があります。疑わしい取引は、関連当局に報告されます。
10. エラー
- 10.1. 当社のシステムまたはプロセスにエラーまたは誤作動が発生した場合、すべてのベットは無効となります。お客様は、本サービスのエラーに気づき次第、直ちに当社に通知する義務を負います。
- 10.2. 当社は、ラインの掲示にエラーがないようあらゆる努力をしています。ただし、一般市場と大幅に異なるオッズでベットが受け付けられた場合、当社はそのベットをキャンセルまたは無効にする権利を留保します。
- 10.3. 当社は、過払いされた金額を回収し、誤りを訂正するためにお客様のアカウントを調整する権利を有します。
11. プレイのルール、返金およびキャンセル
- 11.1. イベントの勝者は、イベントの決済日に決定され、当社はベット目的において、抗議された決定または覆された決定を認めません。
- 11.2. 掲示されたすべての結果は72時間後に確定し、その期間後はいかなる問い合わせも受け付けられません。
- 11.3. 支払い期間内に統括団体によって試合結果が覆された場合、すべての金銭が返金されます。
- 11.4. すべてのイベントの最低および最高ベット額は当社が決定し、事前の書面による通知なしに変更される場合があります。
- 11.5. お客様は、ご自身のアカウント取引について単独で責任を負います。取引が完了すると、変更することはできません。
- 11.6. 当社は、本ウェブサイトからイベント、マーケット、その他の製品を削除する権利を留保します。
12. 連絡および通知
- 12.1. 本規約に基づきお客様から当社に行われるすべての連絡および通知は、本ウェブサイトのカスタマーサポートフォームを使用して送信されるものとします。
- 12.2. 本規約に基づき当社からお客様に行われるすべての連絡および通知は、本ウェブサイトに掲載されるか、登録メールアドレスに送信されるものとします。
- 12.3. すべての連絡は英語で書面により行われるものとします。
- 12.4. 当社は随時、プロモーションオファーに関する情報を提供する目的で、メールにてお客様に連絡する場合があります。お客様は、カスタマーサポートにリクエストを送信することにより、いつでもオプトアウトを選択できます。
13. 当社の管理を超える事項
当社は、合理的に当社の管理を超えると考えられる不可抗力事象により本サービスの提供に失敗または遅延が生じた場合、いかなる責任も負いません。かかる場合、当社はいかなる責任も負うことなく本サービスをキャンセルまたは停止する権利を留保します。
14. 責任
- 14.1. 適用される法律によって許可される範囲で、当社が法律によって課された義務に違反する場合を除き、当社が本規約に基づく義務を履行しなかったことによりお客様が被る可能性のある合理的に予見可能な損失または損害（直接的または間接的を問わず）について、当社はお客様に補償しません。
- 14.2. 当社が責任を負うと判断された場合、当社の総合的な責任の総額は、(a)関連する責任を生じさせたベットの価値、または(b)総額500ユーロのいずれか低い方を超えないものとします。
- 14.3. 当社は、お客様ご自身のコンピューター機器で本サービスの適合性を確認し、有害なプログラムから身を守るための合理的な予防措置を講じることを強くお勧めします。
15. 未成年者によるギャンブル
お客様が現在18歳未満であるか、本サービスを通じてベットを行った際に18歳未満であったと当社が疑う、または通知を受けた場合、お客様がそれ以上のベットを行ったり出金したりすることを防ぐため、お客様のアカウントは停止されます。その後、当社は本件を調査し、確認された場合：
- 現在お客様のアカウントに入金されている、または入金予定のすべての賞金は留保されます；
- 未成年の間に得られたすべての賞金は、要求に応じて当社に支払われなければなりません；
- 賞金ではない入金された金銭は、当社の単独の裁量により、お客様に返還されるか、お客様が18歳になるまで留保されます。
16. 詐欺
当社は、詐欺、不正行為、または犯罪行為に関与したいかなるお客様に対しても、刑事上および契約上の制裁を求めます。これらのいずれかが疑われる場合、当社はいかなるお客様への支払いも保留します。お客様は、お客様の詐欺、不正行為、または犯罪行為に起因して生じたすべての費用、料金、または損失について当社に補償するものとします。
17. 知的財産
- 17.1. 当社の名称およびロゴの許可されていない使用は、お客様に対して法的措置が取られる結果となる場合があります。
- 17.2. 当社とお客様の間において、当社は本サービス、当社の技術、ソフトウェア、およびビジネスシステムに関する権利の唯一の所有者です。
- 17.3. お客様は、当社のものではない製品またはサービスに関連して、当社のURL、商標、商号および/またはトレードドレス、ロゴ、または当社のオッズを使用することはできません。
- 17.4. 本規約で明示的に定められている場合を除き、当社および当社のライセンサーは、システムまたはマークに対するいかなる明示的または黙示的な権利、ライセンス、所有権、または利益もお客様に付与しません。
18. お客様のライセンス
- 18.1. 本規約およびお客様によるその遵守を条件として、当社は、お客様の個人的な非商業目的のためにのみ本サービスにアクセスし利用するための、非独占的、限定的、譲渡不可かつサブライセンス不可のライセンスをお客様に付与します。
- 18.2. お客様は、本サービスまたはそのコンテンツを変更、公開、送信、転送、販売、複製、配布、実演、表示、または二次的著作物を作成することはできません。
- 18.3. いかなる不遵守も、知的財産権その他の所有権の侵害となる可能性があり、お客様は民事責任および/または刑事訴追の対象となる場合があります。
19. お客様の行動と安全
お客様および当社のすべてのお客様の保護のため、いかなる方法であれ違法、不適切、または望ましくないコンテンツを本サービスに投稿することは厳しく禁止されています（以下「禁止行為」）。お客様が禁止行為に関与した場合、お客様のアカウントは事前通知なしに直ちに終了される場合があります。お客様に対して法的措置が取られる場合があります。
20. 他のウェブサイトへのリンク
本サービスには、当社が維持していない、または当社と関係のない、また当社が管理権を持たない第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。かかるウェブサイトへのリンクは、もっぱらお客様の便宜のために提供されています。当社は、その可用性、正確性、またはコンテンツについて管理権または責任を負いません。
21. 苦情
- 21.1. 本規約に関して懸念や質問がある場合は、本ウェブサイトのリンクを通じて当社のカスタマーサービス部門にお問い合わせください。
- 21.2. 当社は、受領した苦情への対応またはそれに関連して取った措置について、一切の責任を負いません。
- 21.3. お客様がベットの決済方法に満足できない場合、お客様は苦情の詳細を当社のカスタマーサービス部門に提供する必要があります。当社は、かかる問い合わせすべてに受領から30暦日以内に対応します。
- 21.4. 紛争は、当該ベットが決定された日から3日以内に提起されなければなりません。
- 21.5. 紛争が発生した場合、当社のカスタマーサービス部門は合意された解決策に達するよう努めます。それができない場合、本件は当社の経営陣にエスカレーションされます。
- 21.6. 紛争が当社の社内苦情処理プロセスを通じて30暦日以内に解決できない場合、お客様には、アンジュアン賭博当局が承認した機関を通じて当該事項を代替的紛争解決（ADR）にエスカレーションできる旨が通知されます。かかるADRへの参加は当社を法的に拘束し、ADRプロセスのすべての費用は当社が負担します。
詳細については、当社の苦情処理ポリシーをご覧ください。
22. 譲渡
本規約またはここに基づく権利もしくは義務のいずれも、当社の事前の書面による同意なしにお客様が譲渡することはできません。当社は、お客様の同意なしに、かかる第三者が実質的に同様の品質のサービスを提供できることを条件として、当社の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡することができます。
23. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、管轄権を有する当局によって執行不能または無効とみなされた場合、当該条項は、適用される法律によって許可される最大限の範囲で、原文の意図に沿って執行できるように修正されるものとします。残りの条項の有効性および執行可能性は影響を受けないものとします。
24. 本規約の違反
当社の他の救済手段を制限することなく、当社の合理的な意見において、お客様が本規約の重要な条項に違反した場合、当社はお客様のアカウントを停止または終了し、お客様への本サービスの提供を継続することを拒否することができます。
25. 一般規定
- 契約期間。 本規約は、お客様が本サービスにアクセスもしくは利用する間、またはお客様が本ウェブサイトのお客様もしくは訪問者である間、完全に効力を有し有効であり続けるものとします。
- 権利放棄。 本規約の違反または違反のおそれに対する当社による権利放棄は、書面で行われ、当社が適切に署名しない限り、効力を持ちません。
- 承認。 本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約のすべての段落を読み、理解し、同意したことを承認します。
- 言語。 本規則の英語版と他の言語版との間に相違がある場合、英語版が正しいものとみなされます。
- 準拠法。 本規約は、コモロ連合のアンジュアン州で施行されている法律にのみ準拠します。
- 完全合意。 本規約は、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する、お客様と当社との間の完全な合意を構成します。
26. 連絡先情報
本規約についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：
- アプリ内サポート機能を通じて