Politique de confidentialité

Knockout.Global (« Knockout », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles et nos services (collectivement, la « Plateforme »). Veuillez lire attentivement la présente politique. En utilisant la Plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

La Plateforme est exploitée par MAD MATRIX SOLUTIONS LTD (numéro d'enregistrement de la société 000054645), San Victor Street, Orange Walk Town, Belize, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Informations de compte : Nom d'utilisateur, adresse e-mail et détails de profil lorsque vous créez un compte.
• Vérification d'identité (KYC) : Nom légal complet, date de naissance, documents d'identité délivrés par le gouvernement et justificatif de domicile fournis lors du processus de vérification.
• Informations financières : Adresses de portefeuille de cryptomonnaie USDC utilisées pour les dépôts et les retraits, historique des transactions et soldes de compte.
• Données Telegram : Lorsque vous vous connectez via Telegram, nous collectons votre identifiant utilisateur Telegram, votre nom d'affichage, votre nom d'utilisateur et votre photo de profil tels que fournis par l'API d'authentification de Telegram.
• Communications : Messages et correspondance envoyés à notre équipe d'assistance ou via la Plateforme.
• Informations de parrainage : Codes de parrainage utilisés lors de l'inscription et relations de parrainage associées.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à la Plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, type et version du navigateur, et identifiants uniques d'appareil.
• Données d'utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées, tournois auxquels vous avez participé, activité de jeu et schémas d'interaction.
• Données de journalisation : Adresse IP, heures d'accès, URL de provenance et journaux d'erreurs.
• Données de localisation : Localisation géographique approximative basée sur votre adresse IP, utilisée pour garantir le respect des exigences juridictionnelles.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Gestion de compte : Pour créer, gérer et sécuriser votre compte.
• Fourniture du service : Pour organiser les tournois, traiter les inscriptions, calculer les résultats et distribuer les prix.
• Traitement des paiements : Pour traiter les dépôts, les retraits et suivre le solde de votre compte.
• Vérification d'identité : Pour vérifier votre identité et votre âge, et pour nous conformer aux réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et à la connaissance du client (KYC).
• Prévention de la fraude : Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, la collusion, la multi-détention de comptes et autres comportements interdits.
• Communication : Pour vous envoyer des avis liés au service, des mises à jour et des communications promotionnelles (avec votre consentement lorsque cela est requis).
• Amélioration : Pour analyser les schémas d'utilisation, améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Conformité légale : Pour nous conformer aux lois, réglementations et procédures judiciaires applicables.
• Jeu responsable : Pour détecter les signes de jeu problématique et mettre en œuvre des mesures de jeu responsable.

3. Partage et divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Données de profil public : Votre nom d'utilisateur, votre avatar, vos Ghost Credits (GC) et vos statistiques de tournoi sont visibles par les autres utilisateurs sur les classements et dans les tournois.
• Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui exécutent des services pour notre compte, tels que des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des hébergeurs et des outils d'analyse.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités l'exige.
• Protection des droits : Nous pouvons divulguer des informations pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos utilisateurs et du public.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous y consentez explicitement.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Cryptomonnaie et données de portefeuille

En raison de la nature de la technologie blockchain, veuillez prendre note de ce qui suit :

• Les transactions en cryptomonnaie sont enregistrées sur des blockchains publiques et sont par nature transparentes. Nous ne pouvons pas contrôler la visibilité des transactions sur la blockchain.
• Nous stockons vos adresses de portefeuille USDC afin de traiter les dépôts et les retraits. Ces adresses sont associées à votre compte en interne, mais ne sont pas publiquement liées à votre identité sur notre Plateforme.
• Nous ne stockons pas de clés privées. Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos portefeuilles de cryptomonnaie.

5. Données de vérification KYC

Lorsque vous soumettez des documents de vérification d'identité :

• Les documents sont traités de manière sécurisée et stockés avec chiffrement.
• Nous pouvons faire appel à des services tiers de vérification d'identité pour traiter vos documents.
• Les données KYC sont conservées aussi longtemps que l'exigent les réglementations applicables, ce qui peut s'étendre au-delà de la clôture du compte.
• L'accès aux documents KYC est strictement limité au personnel autorisé.

6. Intégration Telegram

Si vous vous authentifiez via Telegram ou liez votre compte Telegram :

• Nous recevons et stockons votre identifiant utilisateur Telegram, votre nom d'affichage, votre nom d'utilisateur et votre photo de profil.
• Nous n'accédons pas à vos messages, contacts ou toute autre donnée Telegram au-delà de ce qui est fourni via l'API d'authentification.
• Vous pouvez délier votre compte Telegram à tout moment dans les paramètres de votre compte.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

• Maintenir votre session et authentifier votre identité.
• Mémoriser vos préférences et vos paramètres (tels que la sélection du thème).
• Analyser les schémas d'utilisation et améliorer la Plateforme.
• Suivre les codes de parrainage et les relations d'affiliation.

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment :

• Le chiffrement des données en transit et au repos.
• Des mécanismes d'authentification sécurisés et des contrôles d'accès.
• Des évaluations de sécurité et une surveillance régulières.
• Un accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8.1 Notification de violation de données

En cas de violation de sécurité compromettant vos informations personnelles et susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous informerons les utilisateurs concernés sans retard injustifié et notifierons l'autorité de régulation des jeux compétente dans le délai requis par la loi applicable et par les conditions de notre licence (dans les 24 heures lorsque cela est exigé). Ces notifications décriront, dans la mesure du possible, la nature de la violation, les catégories d'informations concernées, les conséquences probables et les mesures que nous avons prises ou envisageons de prendre pour remédier à la violation et en atténuer les effets.

9. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Plus précisément :

• Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre compte et pendant une période raisonnable par la suite.
• Les enregistrements de transactions sont conservés conformément aux exigences de tenue des registres financiers.
• Les documents KYC sont conservés conformément aux réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent.
• Les données d'utilisation et les journaux sont généralement conservés jusqu'à 24 mois.

10. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales et réglementaires.
• Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la loi applicable.

11. Protection de la vie privée des mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données qui diffèrent de celles de votre juridiction. En utilisant la Plateforme, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays. Nous prenons des garanties appropriées pour faire en sorte que vos informations restent protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

13. Liens vers des tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez via notre Plateforme.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme. Nous nous efforcerons raisonnablement de vous informer des modifications importantes via la Plateforme ou par e-mail. Votre utilisation continue de la Plateforme après toute modification constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

• E-mail : support@madmatrix.gg
• Via la fonction d'assistance intégrée à l'application