Chuyển đến nội dung
← Back to Home

Chính sách Bảo mật

Last updated: Ngày 14 tháng 2 năm 2026

Knockout.Global ("Knockout", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của Quý khách khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là "Nền tảng"). Vui lòng đọc kỹ chính sách này. Bằng việc sử dụng Nền tảng, Quý khách đồng ý với các thực hành được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

Nền tảng được vận hành bởi MAD MATRIX SOLUTIONS LTD (số đăng ký công ty 000054645), San Victor Street, Orange Walk Town, Belize, là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của Quý khách. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách dữ liệu cá nhân của Quý khách được xử lý, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin trong phần "Liên hệ" bên dưới.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin Quý khách cung cấp

Chúng tôi thu thập thông tin do Quý khách tự nguyện cung cấp, bao gồm:

  • Thông tin tài khoản: Tên người dùng, địa chỉ email và thông tin hồ sơ khi bạn tạo tài khoản.
  • Xác minh danh tính (KYC): Họ tên hợp pháp đầy đủ, ngày sinh, giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp và bằng chứng địa chỉ nộp trong quá trình xác minh.
  • Thông tin tài chính: Địa chỉ ví tiền điện tử USDC dùng để nạp và rút, lịch sử giao dịch và số dư tài khoản.
  • Dữ liệu Telegram: Khi Quý khách kết nối qua Telegram, chúng tôi thu thập ID người dùng Telegram, tên hiển thị, tên người dùng và ảnh đại diện theo cung cấp của API xác thực Telegram.
  • Liên lạc: Tin nhắn và thư từ gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi hoặc qua Nền tảng.
  • Thông tin giới thiệu: Mã giới thiệu được dùng khi đăng ký và các quan hệ giới thiệu liên quan.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi Quý khách truy cập Nền tảng, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin, bao gồm:

  • Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị duy nhất.
  • Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, tính năng đã dùng, giải đấu đã tham gia, hoạt động chơi và các mẫu tương tác.
  • Dữ liệu nhật ký: Địa chỉ IP, thời gian truy cập, URL giới thiệu và nhật ký lỗi.
  • Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP, được dùng để bảo đảm tuân thủ các yêu cầu pháp lý theo lãnh thổ.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản của Quý khách.
  • Cung cấp dịch vụ: Vận hành giải đấu, xử lý đăng ký, tính kết quả và phân phối giải thưởng.
  • Xử lý thanh toán: Xử lý nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư tài khoản.
  • Xác minh danh tính: Xác minh danh tính và độ tuổi, và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng (KYC).
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, thông đồng, mở nhiều tài khoản và các hành vi bị cấm khác.
  • Liên lạc: Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, cập nhật và thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của Quý khách khi cần).
  • Cải tiến: Phân tích các mẫu sử dụng, cải thiện dịch vụ và phát triển tính năng mới.
  • Tuân thủ pháp luật: Tuân thủ luật pháp, quy định và quy trình pháp lý áp dụng.
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và áp dụng các biện pháp chơi có trách nhiệm.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách trong các trường hợp sau:

  • Dữ liệu hồ sơ công khai: Tên người dùng, ảnh đại diện, Ghost Credits (GC) và thống kê giải đấu của Quý khách hiển thị cho người dùng khác trên bảng xếp hạng và trong các giải đấu.
  • Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như đơn vị xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp lưu trữ và công cụ phân tích.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, quy định, quy trình pháp lý hay yêu cầu của cơ quan nhà nước yêu cầu.
  • Bảo vệ quyền lợi: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để bảo vệ quyền lợi, quyền riêng tư, an toàn hoặc tài sản của chúng tôi cũng như của người dùng và công chúng.
  • Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của Quý khách có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch.
  • Khi có sự đồng ý của Quý khách: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi Quý khách đồng ý rõ ràng.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba.

4. Dữ liệu tiền điện tử và ví

Do đặc điểm của công nghệ blockchain, vui lòng lưu ý:

  • Giao dịch tiền điện tử được ghi nhận trên các blockchain công khai và vốn dĩ minh bạch. Chúng tôi không thể kiểm soát mức độ hiển thị của giao dịch trên blockchain.
  • Chúng tôi lưu trữ địa chỉ ví USDC của Quý khách để xử lý nạp và rút. Các địa chỉ này được liên kết nội bộ với tài khoản nhưng không được công khai gắn với danh tính của Quý khách trên Nền tảng.
  • Chúng tôi không lưu khóa riêng (private key). Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự an toàn của ví tiền điện tử của mình.

5. Dữ liệu xác minh KYC

Khi Quý khách gửi tài liệu xác minh danh tính:

  • Tài liệu được xử lý an toàn và lưu trữ có mã hóa.
  • Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba để xử lý tài liệu của Quý khách.
  • Dữ liệu KYC được lưu giữ trong khoảng thời gian quy định bởi pháp luật áp dụng, có thể kéo dài quá thời điểm đóng tài khoản.
  • Quyền truy cập tài liệu KYC bị giới hạn nghiêm ngặt cho nhân sự được ủy quyền.

6. Tích hợp Telegram

Nếu Quý khách xác thực qua Telegram hoặc liên kết tài khoản Telegram:

  • Chúng tôi nhận và lưu ID người dùng Telegram, tên hiển thị, tên người dùng và ảnh đại diện của Quý khách.
  • Chúng tôi không truy cập tin nhắn, danh bạ Telegram của Quý khách hoặc bất kỳ dữ liệu Telegram nào khác ngoài những gì được API xác thực cung cấp.
  • Quý khách có thể hủy liên kết tài khoản Telegram bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

  • Duy trì phiên và xác thực danh tính của Quý khách.
  • Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của Quý khách (như chọn giao diện).
  • Phân tích các mẫu sử dụng và cải thiện Nền tảng.
  • Theo dõi mã giới thiệu và các quan hệ liên kết.

Quý khách có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.

8. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của Quý khách, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ.
  • Cơ chế xác thực bảo mật và kiểm soát truy cập.
  • Đánh giá và giám sát an ninh định kỳ.
  • Hạn chế truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền qua internet hay lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi nỗ lực sử dụng các biện pháp được chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ thông tin, chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

8.1 Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu một sự cố bảo mật làm lộ thông tin cá nhân của Quý khách và có khả năng gây rủi ro cho quyền và tự do của Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng mà không chậm trễ quá mức và sẽ thông báo cho cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền trong thời hạn mà pháp luật áp dụng và điều kiện giấy phép của chúng tôi yêu cầu (trong vòng 24 giờ khi được yêu cầu). Các thông báo này sẽ mô tả, trong phạm vi đã biết, bản chất của sự cố, các loại thông tin bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp chúng tôi đã hoặc sẽ thực hiện để khắc phục sự cố và giảm thiểu thiệt hại.

9. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin của Quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ dài hơn. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản tồn tại và một khoảng thời gian hợp lý sau đó.
  • Hồ sơ giao dịch được lưu giữ theo các yêu cầu lưu trữ tài chính.
  • Tài liệu KYC được lưu giữ theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền.
  • Dữ liệu sử dụng và nhật ký thường được lưu giữ tối đa 24 tháng.

10. Quyền của Quý khách

Tùy theo lãnh thổ pháp lý của Quý khách, Quý khách có thể có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Truy cập: Yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về Quý khách.
  • Sửa đổi: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.
  • Khả chuyển dữ liệu: Yêu cầu một bản sao dữ liệu của Quý khách ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy đọc được.
  • Phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin trong một số trường hợp.
  • Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của Quý khách trong khoảng thời gian luật áp dụng yêu cầu.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Nền tảng không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó kịp thời. Nếu Quý khách cho rằng một trẻ em đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ ngay.

12. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Thông tin của Quý khách có thể được chuyển và xử lý ở các quốc gia khác với quốc gia cư trú của Quý khách. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với pháp luật của Quý khách. Bằng việc sử dụng Nền tảng, Quý khách đồng ý với việc chuyển thông tin sang các quốc gia này. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo đảm thông tin của Quý khách được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật này.

13. Liên kết bên thứ ba

Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành quyền riêng tư của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc chính sách quyền riêng tư của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào mà Quý khách truy cập qua Nền tảng.

14. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải lên Nền tảng. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho Quý khách về các thay đổi quan trọng qua Nền tảng hoặc email. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có sửa đổi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận Chính sách Bảo mật đã cập nhật.

15. Liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc về thực hành dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: