ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. บทนำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และเอกสารที่อ้างถึงด้านล่าง ("ข้อกำหนด") ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ปัจจุบัน ("เว็บไซต์") และบริการที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยง (รวมเรียกว่า "บริการ")

คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้อย่างรอบคอบ เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันของคุณเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ และก่อให้เกิดข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลผูกพันระหว่างคุณ — ลูกค้าของเรา ("ลูกค้า") และเรา การใช้เว็บไซต์นี้และ/หรือการเข้าถึงบริการ ไม่ว่าคุณจะเป็นแขกหรือผู้ใช้ที่ลงทะเบียนพร้อมบัญชี ("บัญชี") ถือว่าคุณยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ พร้อมกับการแก้ไขใดๆ ที่อาจมีการเผยแพร่เป็นครั้งคราว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณควรงดเว้นจากการเข้าถึงบริการและการใช้งานเว็บไซต์

บริการนี้เป็นของ MAD MATRIX SOLUTIONS LTD ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิดที่จดทะเบียนในเบลีซ ด้วยหมายเลขทะเบียนบริษัท 000054645 มีที่อยู่จดทะเบียน San Victor Street, Orange Walk Town, Belize ("บริษัท") ได้รับใบอนุญาตในรัฐ Anjouan ภายใต้ Computer Gaming Licensing Act 007 ปี 2005

2. ข้อกำหนดทั่วไป

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด (รวมถึงเอกสารใดๆ ที่อ้างถึงและเชื่อมโยงด้านล่าง) ได้ตลอดเวลา คุณควรเข้าชมหน้านี้เป็นระยะเพื่อตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไข การแก้ไขจะมีผลผูกพันและมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ หากคุณคัดค้านการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณต้องหยุดใช้บริการทันที การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากการเผยแพร่ดังกล่าวจะบ่งชี้ถึงข้อตกลงของคุณที่จะผูกพันตามข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว เดิมพันใดๆ ที่ยังไม่ได้ตัดสินก่อนที่ข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่มีอยู่ก่อนหน้า

3. ภาระผูกพันของคุณ

คุณรับทราบว่าตลอดเวลาเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์และใช้บริการ:

• 3.1. คุณมีอายุเกิน 18 ปี หรือถึงอายุตามกฎหมายที่อนุญาตให้ทำกิจกรรมการพนันหรือการเล่นเกมภายใต้กฎหมายหรือเขตอำนาจศาลที่ใช้กับคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารพิสูจน์อายุจากคุณได้ตลอดเวลา
• 3.2. คุณมีความสามารถตามกฎหมายและสามารถทำข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลผูกพันกับเราได้ คุณต้องไม่เข้าถึงเว็บไซต์หรือใช้บริการหากคุณไม่มีความสามารถตามกฎหมาย
• 3.3. คุณเป็นผู้พำนักในเขตอำนาจศาลที่อนุญาตการพนัน คุณไม่ใช่ผู้พำนักในประเทศใดๆ ที่ห้ามการเข้าถึงการพนันออนไลน์แก่ผู้พำนักหรือบุคคลใดๆ ภายในประเทศดังกล่าว เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการของคุณถูกต้องตามกฎหมาย
• 3.4. คุณต้องไม่ใช้ VPN พร็อกซี หรือบริการหรืออุปกรณ์ที่คล้ายกันที่ปกปิดหรือบิดเบือนการระบุตำแหน่งจริงของคุณ
• 3.5. คุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของวิธีการชำระเงินที่คุณใช้
• 3.6. คุณต้องชำระเงินทั้งหมดให้เราด้วยความสุจริต และต้องไม่พยายามย้อนกลับการชำระเงินที่ทำไปแล้ว หรือดำเนินการใดๆ ที่จะทำให้บุคคลที่สามย้อนกลับการชำระเงินดังกล่าว
• 3.7. เมื่อวางเดิมพัน คุณอาจสูญเสียเงินบางส่วนหรือทั้งหมดที่ฝากไว้กับบริการตามข้อกำหนดเหล่านี้ และคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการสูญเสียนั้นโดยเต็มที่
• 3.8. เมื่อวางเดิมพัน คุณต้องไม่ใช้ข้อมูลใดๆ ที่ได้มาโดยละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณอยู่ขณะวางเดิมพัน
• 3.9. คุณไม่ได้กระทำการในนามของบุคคลอื่นหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ แต่กระทำในนามของตนเองเท่านั้นในฐานะบุคคลธรรมดาในความสามารถส่วนบุคคล
• 3.10. คุณต้องไม่พยายามบิดเบือนตลาดหรือองค์ประกอบใดๆ ภายในบริการด้วยความไม่สุจริต หรือในลักษณะที่ส่งผลเสียต่อความสมบูรณ์ของบริการหรือของเรา
• 3.11. คุณต้องกระทำการด้วยความสุจริตเกี่ยวกับบริการตลอดเวลาและสำหรับการเดิมพันทั้งหมดที่ทำโดยใช้บริการ
• 3.12. คุณ หรือ (ถ้ามี) พนักงาน นายจ้าง ตัวแทน หรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นพันธมิตรในโปรแกรมพันธมิตรของเรา

4. การใช้งานที่ถูกจำกัด

4.1. คุณต้องไม่ใช้บริการ:

• 4.1.1. หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรือต่ำกว่าอายุบรรลุนิติภาวะตามที่ระบุไว้ในกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ใช้กับคุณ) หรือหากคุณไม่สามารถทำข้อตกลงทางกฎหมายที่มีผลผูกพันกับเราได้ตามกฎหมาย
• 4.1.2. หากคุณพำนักอยู่ในประเทศที่ห้ามการเข้าถึงการพนันออนไลน์แก่ผู้พำนักหรือบุคคลใดๆ ภายในประเทศดังกล่าว
• 4.1.3. หากคุณเป็นผู้พำนักหรือเข้าถึงเว็บไซต์จากหนึ่งในประเทศที่ถูกจำกัดต่อไปนี้: ออสเตรเลีย ออสเตรีย ฝรั่งเศสและดินแดนในปกครอง เยอรมนี เนเธอร์แลนด์และดินแดนในปกครอง สเปน สหภาพคอโมโรส สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกาและดินแดนในปกครอง ประเทศที่ถูกคว่ำบาตรทั้งหมด ประเทศทั้งหมดในบัญชีดำ FATF เขตอำนาจศาลอื่นใดที่ถือว่าต้องห้ามโดย Anjouan Offshore Financial Authority
• 4.1.4. เพื่อรวบรวมชื่อเล่น ที่อยู่อีเมล และ/หรือข้อมูลอื่นๆ ของลูกค้ารายอื่นด้วยวิธีการใดๆ
• 4.1.5. เพื่อรบกวนหรือส่งผลกระทบหรือมีอิทธิพลต่อกิจกรรมของลูกค้ารายอื่นหรือการดำเนินงานของบริการโดยรวมเกินควร
• 4.1.6. เพื่อส่งเสริมโฆษณาเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ ลิงก์พันธมิตร และการชักชวนรูปแบบอื่นๆ
• 4.1.7. ในลักษณะใดๆ ที่อาจถือว่าเป็นความพยายามโกงบริการหรือลูกค้ารายอื่น หรือสมรู้ร่วมคิดกับลูกค้ารายอื่นเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่สุจริต
• 4.1.8. เพื่อขูดข้อมูลอัตราต่อรองของเราหรือละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ของเรา หรือ
• 4.1.9. สำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ ทั้งสิ้น

4.2. คุณไม่สามารถขายหรือโอนบัญชีของคุณให้บุคคลที่สาม และไม่สามารถซื้อบัญชีผู้เล่นจากบุคคลที่สามได้

4.3. คุณไม่สามารถโอนเงินระหว่างบัญชีผู้เล่นในลักษณะใดๆ ได้

4.4. เราอาจยกเลิกบัญชีของคุณทันทีเมื่อแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงคุณ หากคุณใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุญาต เราอาจดำเนินการทางกฎหมายกับคุณในการกระทำดังกล่าวในบางสถานการณ์

4.5. พนักงานของบริษัท ผู้รับใบอนุญาต ผู้จัดจำหน่าย ผู้ค้าส่ง บริษัทย่อย ตัวแทนโฆษณา ส่งเสริมการขายหรืออื่นๆ พันธมิตรสื่อ ผู้รับเหมา ผู้ค้าปลีก และสมาชิกในครอบครัวใกล้ชิดของแต่ละราย ไม่อนุญาตให้ใช้บริการด้วยเงินจริงโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากกรรมการหรือ CEO ของบริษัท

5. การลงทะเบียน

คุณตกลงว่าตลอดเวลาเมื่อใช้บริการ:

• 5.1. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะรับใบสมัครลงทะเบียนจากผู้สมัครรายใดตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และโดยไม่มีภาระผูกพันใดๆ ในการแจ้งเหตุผลเฉพาะ
• 5.2. ก่อนใช้บริการ คุณต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนด้วยตนเอง และอ่านและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ เพื่อเริ่มเดิมพันบนบริการหรือถอนเงินรางวัล เราอาจกำหนดให้คุณเป็นลูกค้าที่ผ่านการยืนยันซึ่งรวมถึงการผ่านการตรวจสอบบางอย่าง คุณอาจถูกขอให้แสดงหลักฐานยืนยันตัวตนที่ถูกต้องและเอกสารอื่นใดตามที่อาจเห็นว่าจำเป็น
• 5.3. คุณต้องให้ข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง รวมถึงที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ("ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน") และอัปเดตข้อมูลดังกล่าวในอนาคตเพื่อให้ถูกต้องเสมอ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการอัปเดตรายละเอียดการติดต่อในบัญชีของคุณให้เป็นปัจจุบัน
• 5.4. คุณได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียนบัญชีกับบริการเพียงบัญชีเดียวเท่านั้น บัญชีอาจถูกปิดทันทีหากพบว่าคุณมีบัญชีหลายบัญชีที่ลงทะเบียนกับเรา
• 5.5. เพื่อยืนยันความน่าเชื่อถือทางการเงินและยืนยันตัวตนของคุณ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม หรือใช้ผู้ให้บริการข้อมูลบุคคลที่สามใดๆ ที่เราเห็นว่าจำเป็น
• 5.6. บริการนี้ใช้การลงชื่อเข้าใช้แบบไม่ต้องใช้รหัสผ่าน (Google, Telegram หรือ magic-link ทางอีเมลแบบใช้ครั้งเดียว) คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีอีเมลและบัญชีบุคคลที่สามใดๆ ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการ และต้องไม่แบ่งปันลิงก์ลงชื่อเข้าใช้ของคุณกับบุคคลที่สามใดๆ
• 5.7. คุณต้องไม่ส่งเนื้อหาหรือข้อมูลอื่นใดบนบริการให้กับลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นใดด้วยวิธีการจับภาพหน้าจอหรือวิธีการอื่นที่คล้ายกันในเวลาใดๆ
• 5.8. เมื่อลงทะเบียน คุณจะได้รับความเป็นไปได้ในการใช้สกุลเงินทั้งหมดที่มีอยู่บนเว็บไซต์
• 5.9. เราไม่มีภาระผูกพันในการเปิดบัญชีให้คุณ และหน้าสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ของเราเป็นเพียงคำเชิญชวนให้เจรจาเท่านั้น
• 5.10. เมื่อได้รับใบสมัครของคุณ เราอาจติดต่อเพื่อขอข้อมูลและ/หรือเอกสารเพิ่มเติมจากคุณ เพื่อให้เราปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านกฎระเบียบและกฎหมายของเรา

6. บัญชีของคุณ

• 6.1. บัญชีอาจใช้สกุลเงินหลายสกุล ในกรณีนี้ยอดคงเหลือและธุรกรรมทั้งหมดในบัญชีจะแสดงในสกุลเงินที่ใช้สำหรับธุรกรรมนั้น
• 6.2. เราไม่ให้เครดิตสำหรับการใช้บริการ
• 6.3. เราอาจปิดหรือระงับบัญชีหากคุณไม่ปฏิบัติตามหรือเรามีเหตุอันควรเชื่อว่าคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ หรือเพื่อรับรองความสมบูรณ์หรือความเป็นธรรมของบริการ
• 6.4. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดหรือระงับบัญชีใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและคืนเงินทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ภาระผูกพันตามสัญญาที่ครบกำหนดแล้วจะได้รับการปฏิบัติตาม
• 6.5. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ จำกัด ยกเลิก หรือจำกัดเดิมพันใดๆ ได้ตลอดเวลาไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• 6.6. หากมีจำนวนเงินใดเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยผิดพลาด เงินนั้นยังคงเป็นทรัพย์สินของเรา และเมื่อเราทราบถึงข้อผิดพลาดดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบและจำนวนเงินจะถูกถอนออกจากบัญชีของคุณ
• 6.7. หากบัญชีของคุณติดลบไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณจะเป็นหนี้เราตามจำนวนที่ติดลบ
• 6.8. คุณต้องแจ้งเราทันทีที่คุณทราบถึงข้อผิดพลาดใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• 6.9. โปรดจำไว้ว่าการเดิมพันมีไว้เพื่อความบันเทิงและความเพลิดเพลินเท่านั้น และคุณควรหยุดทันทีที่มันเลิกสนุก หากคุณรู้สึกว่าคุณอาจสูญเสียการควบคุมการพนันของคุณ เรามีตัวเลือกการกีดกันตนเองให้บริการ
• 6.10. คุณไม่สามารถโอน ขาย หรือจำนำบัญชีของคุณให้กับบุคคลอื่นได้
• 6.11. หากคุณต้องการปิดบัญชีกับเรา โปรดส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณไปยังแผนกสนับสนุนลูกค้าของเรา

7. การฝากเงิน

• 7.1. การฝากทั้งหมดควรทำจากบัญชีหรือระบบการชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง และการฝากใดๆ ที่ทำในสกุลเงินอื่นจะถูกแปลงโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนรายวัน
• 7.2. อาจมีค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายสำหรับการฝากและถอนของลูกค้า ในกรณีส่วนใหญ่เรารับภาระค่าธรรมเนียมธุรกรรมสำหรับการฝากเข้าบัญชีของคุณ คุณต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารของคุณเอง
• 7.3. บริษัทไม่ใช่สถาบันการเงินและใช้ผู้ประมวลผลการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์บุคคลที่สามในการประมวลผลการฝาก ซึ่งไม่ได้ประมวลผลโดยเราโดยตรง
• 7.4. คุณตกลงที่จะชำระเงินและค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ครบกำหนดแก่เราหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณอย่างเต็มจำนวน คุณตกลงเพิ่มเติมที่จะไม่ทำการ chargeback หรือสละสิทธิ์ หรือยกเลิก หรือย้อนกลับการฝากใดๆ ของคุณ
• 7.5. หากมีการเสนอโปรโมชันหรือโบนัสและคุณเลือกที่จะยอมรับ ข้อกำหนดเฉพาะของข้อเสนอนั้น รวมถึงเงื่อนไขการเดิมพันที่เกี่ยวข้องและระยะเวลาหมดอายุ จะถูกแสดงให้คุณทราบพร้อมกับข้อเสนอ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้
• 7.6. เงินที่มาจากกิจกรรมทางอาญาและ/หรือผิดกฎหมายและ/หรือไม่ได้รับอนุญาตต้องไม่ฝากกับเรา
• 7.7. ขอแนะนำให้คุณเก็บสำเนาบันทึกธุรกรรมและสำเนาข้อกำหนดเหล่านี้ไว้
• 7.8. การพนันออนไลน์อาจผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่คุณอยู่ หากเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงินของคุณในการฝากบนไซต์นี้

8. การถอนเงิน

• 8.1. คุณสามารถถอนเงินที่ยังไม่ได้ใช้และเคลียร์แล้วที่อยู่ในบัญชีผู้เล่นของคุณได้โดยส่งคำขอถอนเงิน จำนวนถอนขั้นต่ำต่อธุรกรรมคือ 10 ยูโร (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่น) ยกเว้นการปิดบัญชี
• 8.2. ไม่มีค่าคอมมิชชันการถอนหากคุณหมุนเวียน (เดิมพัน) ยอดฝากอย่างน้อย 1 ครั้ง มิฉะนั้นเรามีสิทธิ์หักค่าธรรมเนียม 8% โดยมีจำนวนขั้นต่ำ 4 ยูโร เพื่อต่อต้านการฟอกเงิน
• 8.3. เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย การยืนยันที่อยู่ หรือดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนใดๆ จากบัญชีของคุณ
• 8.4. การถอนทั้งหมดต้องทำไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการชำระเงินเข้าบัญชีของคุณ เราอาจอนุญาตให้คุณถอนไปยังวิธีการชำระเงินอื่นตามดุลยพินิจของเราเอง
• 8.5. หากคุณต้องการถอนเงินแต่บัญชีของคุณเข้าถึงไม่ได้ ไม่มีการเคลื่อนไหว ถูกล็อก หรือถูกปิด โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเรา
• 8.6. ในกรณีที่ยอดคงเหลือของคุณมากกว่ายอดรวมของการฝากของคุณอย่างน้อย 10 เท่า คุณจะถูกจำกัดการถอนที่ 5,000 ยูโร (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่น) ต่อเดือน ในกรณีอื่น จำนวนถอนสูงสุดต่อเดือนคือ 10,000 ยูโร
• 8.7. เราไม่สามารถรับประกันการประมวลผลการถอนหรือการคืนเงินที่สำเร็จได้หากคุณละเมิดนโยบายการใช้งานที่ถูกจำกัด

9. ธุรกรรมการชำระเงินและผู้ประมวลผล

• 9.1. คุณต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการชำระเงินทั้งหมดที่ค้างชำระแก่เรา คุณต้องชำระเงินทั้งหมดด้วยความสุจริตและไม่พยายามย้อนกลับการชำระเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 50 ยูโรต่อการทำ chargeback การปฏิเสธ หรือการย้อนกลับการชำระเงินที่คุณทำ
• 9.2. เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ผู้ประมวลผลการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์บุคคลที่สามและ/หรือธนาคารพาณิชย์ในการประมวลผลการชำระเงินที่คุณทำ
• 9.3. ธุรกรรมทั้งหมดที่ทำบนไซต์ของเราอาจถูกตรวจสอบเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรือกิจกรรมการสนับสนุนการก่อการร้าย ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

10. ข้อผิดพลาด

• 10.1. ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดหรือความขัดข้องของระบบหรือกระบวนการของเรา เดิมพันทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะ คุณมีภาระผูกพันในการแจ้งเราทันทีที่คุณทราบถึงข้อผิดพลาดใดๆ ของบริการ
• 10.2. เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ทำข้อผิดพลาดในการลงอัตราต่อรอง อย่างไรก็ตาม หากเดิมพันถูกรับด้วยอัตราต่อรองที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากตลาดทั่วไป เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือทำให้เดิมพันนั้นเป็นโมฆะ
• 10.3. เรามีสิทธิ์เรียกคืนจำนวนเงินที่จ่ายเกินใดๆ จากคุณ และปรับบัญชีของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ

11. กฎการเล่น การคืนเงิน และการยกเลิก

• 11.1. ผู้ชนะของเหตุการณ์จะถูกกำหนดในวันที่ตัดสินเหตุการณ์นั้น และเราจะไม่ยอมรับการตัดสินที่ถูกประท้วงหรือถูกพลิกกลับเพื่อวัตถุประสงค์ในการเดิมพัน
• 11.2. ผลทั้งหมดที่ประกาศจะถือเป็นที่สิ้นสุดหลังจาก 72 ชั่วโมง และจะไม่รับพิจารณาข้อสงสัยใดๆ หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว
• 11.3. หากผลการแข่งขันถูกพลิกกลับโดยหน่วยงานกำกับดูแลภายในช่วงเวลาการจ่ายเงิน เงินทั้งหมดจะได้รับการคืน
• 11.4. จำนวนเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในทุกเหตุการณ์จะถูกกำหนดโดยเราและอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
• 11.5. ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมในบัญชีของตนเองแต่เพียงผู้เดียว เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
• 11.6. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบเหตุการณ์ ตลาด และผลิตภัณฑ์อื่นใดออกจากเว็บไซต์

12. การสื่อสารและการแจ้งเตือน

• 12.1. การสื่อสารและการแจ้งเตือนทั้งหมดที่จะมอบให้ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้โดยคุณถึงเรา จะต้องส่งโดยใช้แบบฟอร์มสนับสนุนลูกค้าบนเว็บไซต์
• 12.2. การสื่อสารและการแจ้งเตือนทั้งหมดที่จะมอบให้ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้โดยเราถึงคุณ จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์และ/หรือส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
• 12.3. การสื่อสารทั้งหมดจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นภาษาอังกฤษ
• 12.4. เราอาจติดต่อคุณทางอีเมลเป็นครั้งคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการเสนอข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอส่งเสริมการขาย คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

13. เรื่องที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

เราไม่สามารถรับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยที่อาจถือได้อย่างสมเหตุสมผลว่าอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ในกรณีดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือระงับบริการโดยไม่ต้องรับผิดใดๆ

14. ความรับผิด

• 14.1. เท่าที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต เราจะไม่ชดเชยให้คุณสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล (ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม) ที่คุณอาจได้รับหากเราไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ เว้นแต่เราจะละเมิดหน้าที่ใดๆ ที่กฎหมายกำหนดให้เรา
• 14.2. ในกรณีที่เราถูกถือว่าต้องรับผิด ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราจะต้องไม่เกิน (ก) มูลค่าของเดิมพัน/การเดิมพันที่ก่อให้เกิดความรับผิดที่เกี่ยวข้อง หรือ (ข) 500 ยูโรโดยรวม แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า
• 14.3. เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดูแลตรวจสอบความเหมาะสมของบริการกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณเอง และใช้มาตรการป้องกันที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องตนเองจากโปรแกรมที่เป็นอันตราย

15. การพนันโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์

หากเราสงสัยว่าคุณเป็นหรือได้รับการแจ้งว่าคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปีในปัจจุบัน หรือมีอายุต่ำกว่า 18 ปีเมื่อคุณวางเดิมพันใดๆ ผ่านบริการ บัญชีของคุณจะถูกระงับเพื่อป้องกันไม่ให้คุณวางเดิมพันเพิ่มเติมหรือทำการถอนใดๆ จากนั้นเราจะตรวจสอบเรื่องนี้ และหากได้รับการยืนยัน:

• เงินรางวัลทั้งหมดที่เครดิตอยู่หรือกำลังจะเครดิตเข้าบัญชีของคุณจะถูกยึดไว้
• เงินรางวัลทั้งหมดที่ได้รับขณะอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะต้องชำระให้เราตามที่เรียกร้อง
• เงินที่ฝากไว้ซึ่งไม่ใช่เงินรางวัลจะถูกคืนให้คุณหรือยึดไว้จนกว่าคุณจะอายุครบ 18 ปีตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

16. การฉ้อโกง

เราจะดำเนินการลงโทษทางอาญาและทางสัญญาต่อลูกค้าใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง ความไม่สุจริต หรือการกระทำผิดทางอาญา เราจะระงับการจ่ายเงินแก่ลูกค้าใดๆ ที่ต้องสงสัยในเรื่องดังกล่าว ลูกค้าจะต้องชดใช้ให้เราสำหรับค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม หรือการสูญเสียทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการฉ้อโกง ความไม่สุจริต หรือการกระทำผิดทางอาญาของลูกค้า

17. ทรัพย์สินทางปัญญา

• 17.1. การใช้ชื่อและโลโก้ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้มีการดำเนินการทางกฎหมายต่อคุณ
• 17.2. ระหว่างเราและคุณ เราเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวของสิทธิ์ในและต่อบริการ เทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ และระบบธุรกิจของเรา
• 17.3. คุณไม่สามารถใช้ URL เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และ/หรือรูปลักษณ์ทางการค้า โลโก้ หรืออัตราต่อรองของเราในการเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ไม่ใช่ของเรา
• 17.4. ยกเว้นที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดเหล่านี้ เราและผู้ให้ใบอนุญาตของเราไม่ได้มอบสิทธิ์ ใบอนุญาต กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์โดยชัดแจ้งหรือโดยนัยใดๆ ในหรือต่อระบบหรือเครื่องหมายแก่คุณ

18. ใบอนุญาตของคุณ

• 18.1. ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และการปฏิบัติตามของคุณ เรามอบใบอนุญาตแบบไม่ผูกขาด จำกัด ไม่สามารถโอนได้ และไม่สามารถให้ใบอนุญาตช่วงได้แก่คุณ ในการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ของคุณเท่านั้น
• 18.2. คุณไม่สามารถแก้ไข เผยแพร่ ส่ง โอน ขาย ทำซ้ำ แจกจ่าย แสดง จัดแสดง หรือสร้างงานต่อเนื่องจากบริการหรือเนื้อหาของบริการได้
• 18.3. การไม่ปฏิบัติตามใดๆ อาจเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์อื่นๆ ซึ่งอาจทำให้คุณต้องรับผิดทางแพ่งและ/หรือถูกดำเนินคดีทางอาญา

19. พฤติกรรมและความปลอดภัยของคุณ

เพื่อความคุ้มครองของคุณและการคุ้มครองลูกค้าทั้งหมดของเรา การโพสต์เนื้อหาใดๆ บนบริการที่ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หรือไม่พึงประสงค์ในทางใดทางหนึ่งเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด ("พฤติกรรมต้องห้าม") หากคุณมีส่วนร่วมในพฤติกรรมต้องห้าม บัญชีของคุณอาจถูกยกเลิกทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ อาจมีการดำเนินการทางกฎหมายต่อคุณ

20. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้ดูแลโดยหรือเกี่ยวข้องกับเรา และอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ดังกล่าวมีให้เพื่อความสะดวกแก่ลูกค้าเท่านั้น เราไม่มีการควบคุมหรือความรับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง หรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น

21. ข้อร้องเรียน

• 21.1. หากคุณมีข้อกังวลหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณควรติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์
• 21.2. เราไม่รับผิดใดๆ ทั้งสิ้นเมื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนใดๆ ที่เราได้รับหรือดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียนนั้น
• 21.3. หากลูกค้าไม่พอใจกับวิธีการตัดสินเดิมพัน ลูกค้าควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของตนแก่แผนกบริการลูกค้าของเรา เราจะตอบข้อสงสัยดังกล่าวทั้งหมดภายในสามสิบ (30) วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับ
• 21.4. ข้อพิพาทต้องยื่นภายในสาม (3) วันนับจากวันที่ตัดสินเดิมพันที่เป็นปัญหา
• 21.5. ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท แผนกบริการลูกค้าของเราจะพยายามหาทางออกที่ตกลงกันได้ หากไม่สามารถทำได้ เรื่องจะถูกยกระดับไปยังฝ่ายบริหารของเรา
• 21.6. หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการร้องเรียนภายในองค์กรของเราภายในสามสิบ (30) วันตามปฏิทิน ลูกค้าจะได้รับแจ้งว่าเรื่องดังกล่าวอาจยกระดับไปยังการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ผ่านองค์กรที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลการพนันแห่งอันโจอัน การเข้าร่วมใน ADR ดังกล่าวมีผลผูกพันต่อบริษัท และบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของกระบวนการ ADR

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม นโยบายการจัดการข้อร้องเรียน.

22. การโอนสิทธิ์

ทั้งข้อกำหนดเหล่านี้หรือสิทธิ์หรือภาระผูกพันใดๆ ภายใต้นี้ไม่สามารถโอนได้โดยคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา เราอาจโอนสิทธิ์และภาระผูกพันทั้งหมดหรือบางส่วนของเราให้แก่บุคคลที่สามใดๆ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ โดยมีเงื่อนไขว่าบุคคลที่สามนั้นสามารถให้บริการที่มีคุณภาพใกล้เคียงกันได้

23. การแยกส่วน

ในกรณีที่บทบัญญัติใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ถูกหน่วยงานที่มีอำนาจถือว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้หรือเป็นโมฆะ บทบัญญัติที่เกี่ยวข้องจะถูกแก้ไขเพื่อให้สามารถบังคับใช้ได้สอดคล้องกับเจตนาของข้อความต้นฉบับเท่าที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ความสมบูรณ์และการบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบ

24. การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

โดยไม่จำกัดการเยียวยาอื่นๆ ของเรา เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณและปฏิเสธที่จะให้บริการแก่คุณต่อไป หากตามความเห็นที่สมเหตุสมผลของเรา คุณละเมิดข้อกำหนดที่เป็นสาระสำคัญใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้

25. บทบัญญัติทั่วไป

• ระยะเวลาของข้อตกลง ข้อกำหนดเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ตราบเท่าที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการ หรือเป็นลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• การสละสิทธิ์ การสละสิทธิ์ใดๆ โดยเราต่อการละเมิดหรือการละเมิดที่คุกคามต่อข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่มีผลเว้นแต่จะทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามอย่างถูกต้องโดยเรา
• การรับทราบ โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการ คุณรับทราบว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามทุกย่อหน้าของข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว
• ภาษา ในกรณีที่มีความแตกต่างระหว่างฉบับภาษาอังกฤษของกฎเหล่านี้และฉบับภาษาอื่นใด ฉบับภาษาอังกฤษจะถือว่าถูกต้อง
• กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในรัฐ Anjouan ในสหภาพคอโมโรสโดยเฉพาะ
• ข้อตกลงทั้งหมด ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้บริการของคุณ

26. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่:

• ผ่านฟีเจอร์สนับสนุนในแอป